Sprawdziliśmy, jak wygląda procedura starania się o pożyczkę. W oddziale przy ul. Dietla klienci faktycznie są zapewniani, że pieniądze otrzymają. Dostają druk umowy przedwstępnej, jednak w par. 3 dotyczącym pobieranej opłaty nie ma informacji, na jakich zasadach jest ona zwracana, gdy klient odstępuje od umowy. - Wszystko jest w umowie. Klienci wiedzą - zapewniła nas pracownica centrali Skarbca w Gdańsku.
Zapytana, dlaczego nie ma informacji o zasadach zwrotu opłaty, poprosiła, by pytania na ten temat przysłać mailem, bo tylko tak można informacje uzyskać. Nie potrafiła powiedzieć, kiedy i kto udzieli nam odpowiedzi.
Miejski rzecznik konsumentów twierdzi, że teoretycznie Skarbiec działa zgodnie z prawem. - Informuje klientów o warunkach umowy, ale w taki sposób, że wiele osób nie wie, o co chodzi. Doskonale się zabezpiecza, by nie przegrać w sądzie sprawy o zwrot pobranych opłat. Daje do podpisania oświadczenie, że klient jest o wszystkim poinformowany i nie zgłasza żadnych sprzeciwów. Trudno jest więc udowodnić cokolwiek. Moja rada: uważać- podkreśla Jerzy Gramatyka.
Codziennie rano najświeższe informacje, zdjęcia i video z Krakowa. Zapisz się do newslettera!
Strefa Biznesu: Rewolucyjne zmiany w wynagrodzeniach milionów Polaków
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
