Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

Pociąg Kraków-Oświęcim: częste awarie i kłopoty z odzyskaniem pieniędzy za bilet

Małgorzata Stuch
Tomasz Bolt
Pociąg na trasie Kraków-Oświęcim to niemałe zmartwienie dla pasażerów. Mimo tego, że oba miasta nie leżą od siebie daleko, trasa ciągnie się w nieskończoność przez często psujące się pociągi. Co więcej, gdy pasażerowie chcą odzyskać pieniądze za bilet trafiają na ścianę oporu. Dostają radę: piszcie... reklamacje.

Pociągiem z Oświęcimia do Krakowa jechała w ubiegłą sobotę pani Barbara ze znajomymi. - To był kurs ok. godz. 6.20 rano. Dojechaliśmy do nastawni w Bonarce i pociąg się zepsuł - mówi kobieta. - Nie dojechaliśmy do celu podróży, więc zwrot za bilet nam się należy. Pociągi na tej trasie psują się notorycznie. - denerwuje się kobieta.

Jednak w kasie czekała na pechowych pasażerów niemiła niespodzianka. Dowiedzieli się, że... awarii nie było, a pociąg przyjechał z kilkuminutowym opóźnieniem, więc nie ma podstaw do zwrotu pieniędzy.

- To faktycznie kuriozalna sytuacja - przyznaje Barbara Węgrzynek, rzeczniczka Małopolskiego Zakładu Przewozów Regionalnych. Poradziła pasażerom, by napisali reklamację i przysłali do MZPR (pl. J. Nowaka-Jeziorańskiego 3, 31-154 Kraków). Reklamacja na pewno zostanie rozpatrzona - podkreśla.

Codziennie rano najświeższe informacje, zdjęcia i video z regionu. Zapisz się do newslettera!

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Dziennik Zachodni / Wielki Piątek

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na krakow.naszemiasto.pl Nasze Miasto