reklama

Niepełnosprawny Bartek potraktowany jak natręt przy biletowej kasie

Robert Gąsiorek
Robert Gąsiorek
Zaktualizowano 
Bartłomiej Baka pokazał kasjerce swoją legitymację osoby niepełnosprawnej. - Nie dało to żadnego skutku - skarży się 36-latek
Bartłomiej Baka pokazał kasjerce swoją legitymację osoby niepełnosprawnej. - Nie dało to żadnego skutku - skarży się 36-latek Robert Gąsiorek
Schorowany Bartłomiej Baka ma 36 lat. Lekarze orzekli u niego pierwszą grupę inwalidzką. Podróżując do lekarzy dotąd zawsze na dworcach kolejowych korzystał z przywileju obsługi poza kolejnością przy kasach biletowych. Ostatnio jednak na dworcu w Krakowie spotkała go niemiła niespodzianka. Kasjerka w okienku oznaczonym jako dedykowane osobom niepełnosprawnym kazała mu czekać w ogonku za w pełni zdrowymi klientami.

Mukopolisacharydoza to przekleństwo mieszkańca Biadolin Radłowskich. Ciężka choroba genetyczna wyniszcza jego organizm i pociąga za sobą wiele skutków. Mężczyzna cierpi m.in na niedosłuch, a jego stawy i mięśnie nie są tak sprawne, jak u zdrowego człowieka. Jego stan byłby jeszcze gorszy gdyby nie specjalny lek, który co tydzień musi przyjmować w Krakowie.

- Dzięki niemu Bartek może w miarę samodzielnie funkcjonować - przyznaje Józefa Baka, mama 36-latka.

Nie tak dawno mężczyzna pojechał do Krakowa na podanie kolejnej dawki medykamentu. Długo nie zapomni upokorzenia, które spotkało go na dworcu głównym.

Na koniec ogonka

Bartek do stolicy Małopolski przyjechał przed godziną 9. Korzystając z chwili wolnego czasu postanowił z wyprzedzeniem kupić bilet na pociąg Pendolino do Warszawy. - Miałem tam wyznaczoną wizytę w klinice otolaryngologicznej - opowiada mieszkaniec miejscowości pod Tarnowem.

Podszedł do kasy biletowej, która oznaczona była symbolem dostępności dla osób niepełnosprawnych, także osób niedosłyszących. Przy okienku był obsługiwany już jeden podróżny. - Grzecznie czekałem aż zostanie obsłużony. Jednak, gdy kasjerka mnie zobaczyła kazała mi cofnąć się i stanąć w kolejce - mówi Bartek. Niepełnosprawny mężczyzna zaczekał, aż od okienka odejdzie obsługiwany klient i podszedł do szyby.

- Kasjerka znowu stanowczo powiedziała, żebym szedł do kolejki. Pokazałem legitymację, na której zaznaczono, że mam znaczny stopień niepełnosprawności. Ta kobieta jednak była chyba bardzo zirytowana, bo nic do niej nie docierało - podkreśla 36-latek.

Bartek musiał odejść w końcu od stanowiska. W kolejce stało w sumie około dwudziestu osób. Ustawił się na końcu, choć stanowiło to dla niego duże wyzwanie. - Musiałem odstać w kolejce pół godziny w kolejce. Bardzo bolał mnie kręgosłup i całe plecy - przyznaje niepełnosprawny mężczyzna. W końcu został obsłużony, ale w innej kasie, nieoznaczonej symbolem osoby niepełnosprawnej.

Jesteś inwalidą? Poproś

Sytuacja zbulwersowała Bartka oraz jego mamę, której opowiedział o całym zdarzeniu.

- Syn kupował już bilety w kasach dla niepełnosprawnych choćby w Warszawie i nikt go nigdy nie odsyłał do kolejki tylko normalne obsługiwano - kręci głową pani Józefa.

Kobieta postanowiła zadzwonić na infolinię PKP Intercity, aby wyjaśnić kłopotliwą sytuację. - Otrzymałam tam informację, że możemy napisać skargę - relacjonuje mama 36-latka. Bartek tak uczynił, ale odpowiedź przewoźnika wprawiła go w osłupienie - dowiedział się, że przed podejściem bez kolejki do kasy dostępnej dla niepełnosprawnych powinien uzyskać zgodę innych oczekujących pasażerów.

Regulamin rzecz święta

Po naszej interwencji Piotr Mazur z biura prasowego PKP Intercity przeprasza mieszkańca Biadolin za niedogodności, na które został narażony. To jedyna dobra wiadomość, bo w przesłanym do naszej redakcji oświadczeniu, PKP Intercity podkreśla, że wszystkie kasy biletowe, nawet te oznaczone symbolem dla niepełnosprawnych, obsługują podróżnych w kolejności ustawienia się w kolejce.

- Musimy budować zrozumienie dla niepełnosprawności wśród ludzi. Mamy wieloletnie zaniedbania w tym względzie, dlatego teraz tak to wygląda - komentuje Andrzej Ziembowski, konsultant ds. osób niepełnosprawnych w tarnowskim magistracie.

Przywileje obsługi niepełnosprawnych zniknęły z ustawy o pomocy społecznej, a poszczególne instytucje mają w tym zakresie pełną dowolność. W regulaminie PKP Intercity takich przywilejów nie uwzględniono.

KONIECZNIE SPRAWDŹ:

Wideo

Materiał oryginalny: Niepełnosprawny Bartek potraktowany jak natręt przy biletowej kasie - Gazeta Krakowska

Komentarze 1

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

M
Marcin

Wilk, znam tego człowiek a osobiście i najgorszemu wrogowi nie życzyłbym tej choroby, walnij się w głowie człowieku jak nie rozróżniasz poważnej niepełnosprawności towarzyszącej mu całe życie od przeziębienia.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3