Nowa seria kosmetyków ,Bukiet Natury", zmiana niektórych opakowań i wprowadzenie szeregu nowych procedur produkcyjnych to tylko kilka spośród wielu efektów wprowadzenia w krakowskiej fabryce kosmetyków ,Florina" systemu ISO 9001:2000. Dla firmy, której naturalne produkty mają swych zagorzałych zwolenników, jakość to sprawa pierwszoplanowaÉ
- To zabrzmi zabawnie - mówi prezes Floriny Andrzej Zybura, ale w naszej firmie utrzymały się długo całkiem niezłe metody samooceny i ochrony jakości rodem z systemu ,DO-RO", który jeszcze w PRL został zarzucony, bo zamienił się w papierową sprawozdawczość i manipulację liczbami. Kiedy zdecydowaliśmy się podjąć starania o przyznanie nam certyfikatu ISO 9001:2000 okazało się, że całkiem blisko nam do europejskich standardów.
Do niedawna koszt wdrożenia ISO 9001, systemu zarządzania jakością na światowym poziomie, był jednak ogromny. W roku ubiegłym Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości przygotowała specjalną ścieżkę dla firm niewielkich, refundującą 60 proc. kosztów. Zdecydowaliśmy się i zadanie powierzyliśmy firmie KEMA z Holandii, która ma doświadczenia w doradzaniu od lat dwudziestych XX w a w Krakowie wspierała m.in. EC Kraków i Miraculum, także firmę o wielkiej tradycji.
To był spory wysiłek, musieliśmy w ciągu roku zamknąć cały proces usprawniania zarządzania i produkcji, ale wiemy, że to się opłaci. ISO 90001:2000 to nie tylko gwarancja jakości, ale też system integrujący załogę, wokół wspólnego celu - zadowolenia klienta.
Zakaz handlu w niedzielę. Klienci będą zdezorientowani?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
