ISO 9001:2000 dla krakowskiej Floriny

Nowa seria kosmetyków ,Bukiet Natury", zmiana niektórych opakowań i wprowadzenie szeregu nowych procedur produkcyjnych to tylko kilka spośród wielu efektów wprowadzenia w krakowskiej fabryce kosmetyków ,Florina" systemu ISO 9001:2000. Dla firmy, której naturalne produkty mają swych zagorzałych zwolenników, jakość to sprawa pierwszoplanowaÉ

- To zabrzmi zabawnie - mówi prezes Floriny Andrzej Zybura, ale w naszej firmie utrzymały się długo całkiem niezłe metody samooceny i ochrony jakości rodem z systemu ,DO-RO", który jeszcze w PRL został zarzucony, bo zamienił się w papierową sprawozdawczość i manipulację liczbami. Kiedy zdecydowaliśmy się podjąć starania o przyznanie nam certyfikatu ISO 9001:2000 okazało się, że całkiem blisko nam do europejskich standardów.

Do niedawna koszt wdrożenia ISO 9001, systemu zarządzania jakością na światowym poziomie, był jednak ogromny. W roku ubiegłym Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości przygotowała specjalną ścieżkę dla firm niewielkich, refundującą 60 proc. kosztów. Zdecydowaliśmy się i zadanie powierzyliśmy firmie KEMA z Holandii, która ma doświadczenia w doradzaniu od lat dwudziestych XX w a w Krakowie wspierała m.in. EC Kraków i Miraculum, także firmę o wielkiej tradycji.

To był spory wysiłek, musieliśmy w ciągu roku zamknąć cały proces usprawniania zarządzania i produkcji, ale wiemy, że to się opłaci. ISO 90001:2000 to nie tylko gwarancja jakości, ale też system integrujący załogę, wokół wspólnego celu - zadowolenia klienta.