Kraków: kolejki będą dłuższe, bo poczta oszczędza

Na poczcie przy ul. Weissa, na Azorach godzina otwarcia została przesunięta z 9 rano na 10. - Teraz kolejki są takie, że ludzie często stoją za drzwiami budynku - opowiada Zofia Hanz. - Tyle jest tych wszystkich płatności, że człowiek tylko stoi i stoi. Nie mam pojęcia, czym poczta się kierowała, podejmując taką decyzję. Zamiast wyjść do klienta, robi dokładnie odwrotnie - dodaje.

Podobne problemy i zastrzeżenia do pracy poczty przy ul. Topolowej ma pan Janusz. Od kiedy pamięta, zawsze tworzyły się tam ogromne kolejki. - Firmy znoszą całe torby listów poleconych i paczek - opowiada mężczyzna. - Już raz interweniowałem w tej sprawie. Otworzyli co prawda drugie okienko, ale za to w lipcu skrócono czas pracy poczty z godz. 20 do godz. 19. Do czego zmierza Poczta Polska? Chyba chce, żeby ludzie przestali z niej korzystać - denerwuje się.

Jakby tego było mało, z początkiem tego roku przesunięta została także pora otwarcia poczty przy ul. Topolowej z godz. 8 na godz. 9. - To jakaś niedorzeczność, bo już godz. 8 to było za późno, i przed otwarciem tworzyły się kolejki! - komentuje pan Janusz. - Na dodatek o tej porze, kiedy poczta powinna zacząć pracować, panie dopiero się krzątają i organizują sobie stanowisko pracy. A ludzie stoją w miejscu i dreptają.

Okazuje się, że skracanie czasu pracy dotyczy większości krakowskich urzędów pocztowych. Nic nie zmieni się tylko w tych największych placówkach. - Robimy to ze względów ekonomicznych, żeby zwiększyć obsadę stanowisk w godzinach szczytu, gdy mamy najwięcej klientów, czyli między 17 i 19 - tłumaczy Bartłomiej Kierzkowski, rzecznik Poczty Polskiej. - Nie przyjmujemy na razie nowych pracowników. Możemy dysponować tylko tymi, których już mamy. A teraz, w okresie zimowym, sporo przebywa na zwolnieniach.

Kierzkowski nie widzi problemu w skracaniu godzin pracy urzędów pocztowych, bo - jak twierdzi - rano jest niewielu klientów, wieczorem też nie ma tłumów. - Na pocieszenie mogę powiedzieć, że i tak mamy najdłużej otwarte placówki w Europie - dodaje Kierzkowski.

Takie tłumaczenia nie przekonują klientów. Pan Janusz, emeryt przyznaje, że do tej pory przychodził na pocztę. - Ale po tym wszystkim, zacznę płacić rachunki gdzie indziej - deklaruje. - Wolę już przejść 50 metrów dalej do banku, zapłacić te dodatkowe 2.50 zł. Ale dzięki temu oszczędzę czas na stanie w kolejce i nie będę tracił nerwów - dodaje mężczyzna.